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Chauffeur-Privé : Le transport de luxe en 2.0


Publié le Dimanche 20 Janvier 2013 - modifié le Dimanche 20 Janvier 2013 - 14:42


Chauffeur-Privé : Le transport de luxe en 2.0
Fondé en 2011 par Yan Hascoët, Othmane Bouhlal et Omar Benmoussa, Transcovo est le premier acteur indépendant français à offrir des solutions de transport de personnes grand public suite à la dérégulation du marché des taxis et des véhicules de tourisme.

Forte d’une première levée de fonds privée, la société de 8 personnes est dirigée par trois entrepreneurs et anciens consultants en stratégie. Une nouvelle levée de fonds est en cours de finalisation pour accélérer la croissance de la société.

Chauffeur-Privé est la marque commerciale* de Transcovo. Elle s’appuie sur une application mobile propriétaire disponible sur l’App Store, l’Android Market et via le site mobile pour BlackBerry et Windows Phone, m.chauffeur-prive.com - permettant en quelques clics de commander une voiture avec chauffeur.

Chauffeur-Privé ambitionne de devenir le leader français puis européen du marché des véhicules de transport avec chauffeur.

Des chauffeurs triés sur le volet
Plus de 60 chauffeurs accrédités par la Préfecture de Police de Paris ont été sélectionnés et formés par Chauffeur-Privé, en parfaite conformité avec la législation en vigueur.

Des chauffeurs sur leur 31
Les chauffeurs sont souriants, discrets, ponctuels, aimables, et facilement identifiables grâce à leur cravate rouge. Ils réservent un accueil privilégié à la clientèle. Courtois, ils ouvrent la porte aux clients, soucieux de leur bien-être, ils sont discrets et respectent leurs préférences : radio/musique, climatisation… Le plus qui fait la différence : le chauffeur garde un attentif sur son/sa client(e) pour s’assurer qu’il/elle passe le pas de la porte en toute sécurité.

Des commandes personnalisées
Le client gagne un temps précieux car les commandes sont personnalisées et évitent de passer par un intermédiaire ou par un standard téléphonique. Il peut visualiser sur l’application les voitures immédiatement disponibles autour de lui. Ensuite, une fois la demande validée, un premier sms est envoyé pour confirmer la commande et un deuxième informe le client de l’arrivée imminente du chauffeur. Le client peut également joindre le chauffeur directement sur son téléphone en cas de soucis. Des voitures de standing Chauffeur-Privé propose des voitures de standing (accueillant toutes au minimum 4 personnes), régulièrement nettoyées, principalement de type Mercedes Classe E (ou équivalent : BMW Serie 5, Citroën C6, Peugeot 607) et Mercedes Viano pour les monospaces pouvant transporter jusqu’à 7 passagers.

Certaines voitures offrent même un service de grand luxe : écran LCD, iPad, siège massant, toit ouvrant...

De nombreux services à bord
Pour un confort optimal, Chauffeur-Privé propose des services selon les véhicules comme des chargeurs pour smartphones, des câbles auxiliaires pour pouvoir brancher son téléphone et écouter sa propre playlist, des iPads ou bien des bouteilles d’eau pour se rafraîchir.

Un service ultra-sécurisé
Les voitures ont une signalétique particulière tout au long de la course : une mention Chauffeur-Privé est apposée sur le pare-soleil avant passager. Les objets perdus sont facilement retracés grâce à un suivi précis de la course, au professionnalisme des chauffeurs et à la facture détaillée contenant les renseignements de la course.

Un service client hypra-réactif
A l’issue de chaque course un message remercie l’usager d’avoir utiliser le service et l’informe que son compte sera débité. Ensuite, le client reçoit la facture détaillée sur sa boîte mail rappelant les informations suivantes : lieu de départ/d’arrivée, prix de la course et le nom du chauffeur avec sa photo...

La jeune start-up est à l’écoute de ses usagers et propose une évaluation systématique à l’issue de chaque course. En effet, le client peut partager son expérience ou laisser un commentaire via l’application. Il peut également noter la prestation de son chauffeur.

Le service client est joignable par email, téléphone ou twitter !

Un prix annoncé à l’avance
Pour la première fois à Paris, un service de commande de voiture permet de connaître le prix de la course à l’avance. En effet, le prix de la course est forfaitaire et communiqué au moment de la commande. Pas de mauvaise surprise donc, le montant est fixe et sans frais annexes : pas de course d’approche, ni de supplément bagages ou 4ème passager…

Un service sans abonnement
L’application est totalement gratuite et sans abonnement. Les clients ne paient que pour les courses effectuées.

Un paiement par carte entièrement sécurisé
Les informations bancaires sont hautement sécurisées grâce à l’utilisation de connexions SSL de type https par notre partenaire afin de garantir un niveau de sécurité maximum. Les données ne sont jamais stockées par Chauffeur-Privé. De plus, tous les paiements nécessitent la validation préalable du client.

Un suivi automatique et simple des dépenses
Chauffeur-Privé a pensé aux clients qui ont besoin de justifier leurs déplacements pour se faire rembourser et à ceux qui souhaitent suivre leurs dépenses : les factures sont systématiquement envoyées à l’issue de chaque course, directement sur la boîte mail renseignée lors de l’inscription.

Un service de jour et de nuit
Les commandes peuvent s’effectuer tous les jours de la semaine et à n’importe quelle heure dans Paris, première couronne et au départ comme à l’arrivée des aéroports parisiens. Chauffeur-Privé s’adresse aussi bien aux “businessmen”, qu’aux noctambules. Pour le moment, les commandes se font uniquement pour une demande immédiate. Les réservations à l’avance font partie des objectifs prioritaires de développement, et seront disponibles bientôt.

Une visibilité immédiate des voitures disponibles les plus proches
Grâce à l’application, il est possible de visualiser les voitures disponibles autour de l’endroit demandé. Ainsi, le client peut voir instantanément la voiture libre la plus proche, et ainsi choisir de passer commande après avoir eu une première idée du temps d’attente.

http://www.chauffeur-prive.com

















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